Chính sách hoàn lại tiền

Chúng tôi có chính sách đổi trả trong 30 ngày, có nghĩa là bạn có 30 ngày sau khi nhận được hàng để yêu cầu đổi trả.

Để đủ điều kiện đổi trả, đây phải là lần đầu tiên bạn mua sản phẩm cụ thể này. Bạn cần phải mua hàng trực tiếp từ trang web của chúng tôi (và do đó có biên nhận qua email).

Để bắt đầu đổi trả, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại info@intoleran.com.au. Nếu việc trả hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển hàng trả lại (hoặc khuyên bạn nên xử lý hàng hóa một cách có trách nhiệm) cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn. Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận.

Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi trả lại nào tại info@intoleran.com.au .


Các hư hỏng và vấn đề
Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn khi nhận được hàng và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu hàng bị lỗi, bị hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được hàng không đúng, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và thực hiện nó đúng.

Trao đổi
Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@intoleran.com.au càng sớm càng tốt nếu bạn nhận ra mình đã mua nhầm một mặt hàng.


Tiền hoàn lại
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi chúng tôi đã nhận được và kiểm tra hàng trả lại của bạn (hoặc nếu chúng tôi không yêu cầu trả lại) và cho bạn biết liệu khoản hoàn trả đã được chấp thuận hay chưa. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn lại tiền theo phương thức thanh toán ban đầu của mình. Hãy nhớ rằng có thể mất một chút thời gian để ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn xử lý và đăng khoản tiền hoàn lại.